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お買い物の流れ（濃い緑色文字のクリックで画面イメージが表示されます）

1　欲しい商品が決まったら、商品ページの「かごに入れる」ボタンを押します。
　　　　　　　　　　　　　

↓
2　画面が変わって、今カゴに入っている商品名が表示されます。

　もし買い物を続けるならば、「買い物を続ける」ボタンを押してください。

　セキュリティの確認ボタンが出て、前のページに戻ります。

　会計をしたい場合は「レジへ進む」ボタンを押してください。
　セキュリティの確認ボタンが出て、画面が変わります。
　　↓
3　お客様情報の入力画面になります。
　
　ユーザー登録されている・お客様は、メールアドレスとパスワードを入れてください。住所入力などが省略出来ます。
　

　始めてのお客様は
　お名前は、漢字で姓と名の間は1つスペースを入れてください。
　ふりがなは、カタカナで・・

　郵便番号を－（ハイフン）無しで入れて、「郵便番号から入力」を押すと住所が自動で入力されます。（画面が上に戻ってしまいます　　ので下にスクロールしてください。）
　番地と棟番号・部屋番号などを入れてください。

　メールアドレス・電話番号・有ればＦＡＸ・携帯番号を入れてください。
　メルマガの受信の有無を選択してください。
　ユーザー登録をする場合はチェックを入れてください。（ポイントを貯めたりする場合はユーザー登録していないと使えません）
　ユーザー登録のパスワードを入れてください。（次回来たときパスワードを忘れていたら・・・こちらを見てください。）

　ここまでがＯＫでしたら、「次へ進む」ボタンを押してください。
　　　　　　　　　　　　　　↓
4　画面が変わって、配送設定の入力になります。

　住所などを確認してください。
　お届け希望日・お届け希望時間帯・が有れば指定してください。
　★★　備考欄が有りますので、連絡事項が有れば入れてください。　★★ ★★　領収書ご希望の場合は、ここにその旨お書き込み下さい　　　★★ 　★★　コンビニ後払いは領収書が発行できません、ネットプロテクション社発行の領収書をお使い下さい　★★

　配送会社はヤマト運輸株式会社・送料を確認して「次に進む」を押してください。

　お支払い方法の設定　どれかを選択してマウスでチェックしてください。
　クロネコヤマト代金引き換え・ご注文時クレジット払い(ヤマトのみ可です)　・　NPコンビニ後払い
　みずほ銀行にお振り込み（先払い）・　ジャパンネット銀行にお振込み（先払い）
　ぱるる郵貯口座へお振り込み（先払い）・三菱東京UFJ銀行にお振り込み（先払い）

　ここまでＯＫならば　「次に進む」ボタンを押してください。

5　画面が変わって、最終確認のページになります。全てＯＫでしたら「完了」ボタンを、訂正が有れば「前に戻る」ボタンを押して訂正してください。

6　画面が変わって、お客様への連絡事項が出ますので、お読みになって下さい。

7　「戻る」ボタンでトップページにもどれます。

クレジットカード決済　[クロネコwebコレクト]

★クレジットご希望の場合　上の丸をチェックしてください。
★レターパックでは使用できません
★クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)のご説明はここをクリックしてご確認下さい。
ご注文後に、決済手続きのページをご案内いたします。フィナンシャル会社の個人情報利用の同意の上、クレジット情報の入力をお願いいたします。
その後、与信審査が実施され、審査OKになりましたら品物が出荷されます。尚・商品がヤマト運輸を使って発送されない限り、決済は行われませんので御安心ください。お客さまのクレジット情報は、当店にもヤマト運輸さんにも見れないようになっています。
品切れで未発送・キャンセルの場合も決済は行われません。
尚　ご予約等でクレジットカード支払を選択しますと、発売までに時間がかかりますので、未出荷の場合１ケ月位で自動的に手続きが無効になります。
その場合・商品発送時に再度クレジットカード支払の手続きが必要になりますので、ご案内をさしあげます、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。
★クレジットに関る手数料金は当店で負担いたします。
★1回のご注文商品代金合計が12000円で送料無料(沖縄を除きます)になります。★沖縄県への配送料金はかなり高くなりましたので、送料無料にできなくなりました。梱包後・サイズを測り送料の差額を計算してご連絡させていただきます。沖縄のお客様は総額が変わりますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。

代金引換(レターパックは使えません)

★代引き希望のお客様は、ご注文時に「左の○をチェックしてください。」
★ヤマト運輸さんの「コレクト」又は佐川急便さんの「e-コレクト」になります。
★出来るだけ早く品物が欲しいお客様向きです、在庫確認後集配に間に合えば即日発送させていただきます。
★★★レターパックでは使用できません★★★
手数料金は、代金の合計(商品代金+送料+代引き手数料)が
一万円未満が３３０円（税込み）です。
一万円以上が４４０円（税込み）になります。
1回の商品代金が２2０００円(税込み)以上は代引き手数料をサービスいたします。
尚セール中は、代引き手数料サービスはありませんので、ご了承下さい。
★1回のご注文商品代金合計が12000円で送料無料(沖縄を除きます)になります。★沖縄県への配送料金はかなり高くなりましたので、送料無料にできなくなりました。梱包後・サイズを測り送料の差額を計算してご連絡させていただきます。沖縄のお客様は総額が変わりますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。

三菱東京UFJ銀行へのお振り込み【先払い】

★銀行振込をご希望の場合　左の○をチェックしてください。

<<ご注意>>
●　先払いでご入金が確認されてからの発送になります。
●　在庫ありましたのメールが届いてからお振り込み下さい。
●【自動配信】ご注文をお受けしました・ご連絡メールは「ご注文がありましたと言う意味」のメールで、「商品が確保出来ました」と言うメールではありません。
この時点では「お振り込みをしないでください」
到着希望が有る場合、お振り込みが遅れると指定の日時にお届け出来ないことがあります。
特に土・日・祝日は入金確認が出来ませんのでご注意下さい。また振り込み手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
----------------------------------------
★お振り込み後
　お振り込みの済みのメールいただけると確認が早くなります。
----------------------------------------
振込先　三菱東京UFJ銀行戸塚支店　普通預金
口座番号　０２７０９０１
口座名義人コヤマ　シヨウイチ
----------------------------------------

★1回のご注文商品代金合計が12000円で送料無料(沖縄を除きます)になります。★沖縄県への配送料金はかなり高くなりましたので、送料無料にできなくなりました。梱包後・サイズを測り送料の差額を計算してご連絡させていただきます。沖縄のお客様は総額が変わりますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。

ゆうちょ銀行・ぱるる口座への振り込み【先払い】

★銀行振込をご希望の場合　左の○をチェックしてください。

<<ご注意>>
●　先払いでご入金が確認されてからの発送になります。
●　在庫ありましたのメールが届いてからお振込み下さい。
●【自動配信】ご注文をお受けしました・ご連絡メールは「ご注文がありましたと言う意味」のメールで、「商品が確保出来ました」と言うメールではありません。
この時点では「お振り込みをしないでください」
到着希望が有る場合、お振り込みが遅れると指定の日時にお届け出来ないことがあります。
特に土日祝日は入金確認が出来ませんのでご注意下さい。また振り込み手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
----------------------------------------
★お振り込み後
　お振り込みの済みのメールいただけると確認が早くなります。
----------------------------------------
　ゆうちょ銀行ぱるる口座への振り込み
口座番号　　記号　１０２００　番号　３２２３８４２１
口座名義人　小山　正一
----------------------------------------
他銀行からの振り込み用の口座のご案内
【預金種目】普通預金
【店名】○二八（ゼロニハチ）
【店番】０２８
【口座番号】３２２３８４２
【口座名義人】小山　正一
----------------------------------------

三井住友銀行へのお振り込み【先払い】

★銀行振込をご希望の場合　左の○をチェックしてください。

<<ご注意>>
●　先払いでご入金が確認されてからの発送になります。
●　在庫ありましたのメールが届いてからお振り込み下さい。
●【自動配信】ご注文をお受けしました・ご連絡メールは「ご注文がありましたと言う意味」のメールで、「商品が確保出来ました」と言うメールではありません。
この時点では「お振り込みをしないでください」
到着希望が有る場合、お振り込みが遅れると指定の日時にお届け出来ないことがあります。
特に土・日・祝日は入金確認が出来ませんのでご注意下さい。また振り込み手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
----------------------------------------
★お振り込み後
　お振り込みの済みのメールいただけると確認が早くなります。
----------------------------------------
振込先三井住友銀行　戸塚支店　普通預金
口座番号　７１６６４４７
口座名義人コヤマ　シヨウイチ
----------------------------------------

みずほ銀行にお振り込み【先払い】

★銀行振込をご希望の場合　左の○をチェックしてください。

<<ご注意>>
●　先払いでご入金が確認されてからの発送になります。
●　在庫ありましたのメールが届いてからお振り込み下さい。
●【自動配信】ご注文をお受けしました・ご連絡メールは「ご注文がありましたと言う意味」のメールで、「商品が確保出来ました」と言うメールではありません。
この時点では「お振り込みをしないでください」
到着希望が有る場合、お振り込みが遅れると指定の日時にお届け出来ないことがあります。
特に土・日・祝日は入金確認が出来ませんのでご注意下さい。また振り込み手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
----------------------------------------
★お振り込み後
　お振り込みの済みのメールいただけると確認が早くなります。
----------------------------------------
振込先　みずほ銀行　戸塚支店　普通預金
口座番号　 2422929
口座名義人コヤマ　シヨウイチ
----------------------------------------

PayPay銀行にお振込み【先払い】

★銀行振込をご希望の場合　左の○をチェックしてください。

<<ご注意>>
●　先払いでご入金が確認されてからの発送になります。
●　在庫ありましたのメールが届いてからお振り込み下さい。
●【自動配信】ご注文をお受けしました・ご連絡メールは「ご注文がありましたと言う意味」のメールで、「商品が確保出来ました」と言うメールではありません。
この時点では「お振り込みをしないでください」
到着希望が有る場合、お振り込みが遅れると指定の日時にお届け出来ないことがあります。
特に土・日・祝日は入金確認が出来ませんのでご注意下さい。また振り込み手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
----------------------------------------
★お振り込み後
　お振り込みの済みのメールいただけると確認が早くなります。
----------------------------------------
振込先PayPay銀行　本店(001)　普通預金
口座番号　７２１９４３７
口座名義人　模型店　けい・くらふと小山　正一
----------------------------------------

宅配便

★1回のご注文商品代金合計が12000円(税込)で送料無料(沖縄を除きます)になります。
★沖縄県への配送料金はかなり高くなりましたので、残念ながら送料無料にはなりません。
梱包後・サイズを測り送料をご連絡させていただきます。
沖縄のお客様は総額が変わりますので、クレジットの決済をしないでご連絡をお待ちください。
★置き配について　運送会社に確認しましたところ、置き配は紛失時の補償が効きませんので、備考欄でご希望頂きましても、ご希望には添えません。ご了承ください。

送料は以下の通りです。
2023/10/18　改訂
----------------------------------------
★(発送の翌日到着予定)★
☆関東地方・南関東地方・・・ 700円
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川
☆南東北・・・700円
宮城・山形・福島
☆信越地方・北陸地方・中部地方・700円
新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
☆関西地方・北東北・・・・・・ 800円
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・青森・秋田・岩手

★(発送の翌々日到着)★
☆中国地方・・・・・・・・・・・ 900円
島根・鳥取・山口・広島・岡山
☆四国・・・・・・・・・・・・・1100円
愛媛・香川・高知・徳島
☆北海道・九州・・・・・・・・・1200円
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

★(発送の翌々日以降到着)★
☆沖縄・(発送の翌々日+α到着)・2700円
----------------------------------------
海外への発送はしておりません。ご了承ください。

レターパックライト370(キット不可)

<<ご利用上のご注意>>
★プラモデルキットやライトプレーンは送れません。厚さ２センチ以下で、大きさはＡ４サイズ以下の物に使用できます。★
ご自宅のポストへの投函になります。日付指定と時間指定は出来ません、また途中紛失やポストからの抜き取り紛失・破損などの保障がございません。リスクを承認の上ご指定ください。
送料は全国３7０円になります。
プラモキットは上記制限サイズ以上ですので、指定できません、指定されても通常の宅急便に変更してお送りいたしますので、送料が変更になりますのでご注意下さい。
使える決済方法は、銀行振り込み【先払い】のみになります。

2019/10/25 改訂

レターパックプラス520(キット不可)

<<ご利用上のご注意>>
★プラモデルキットやライトプレーンは送れません。厚さ３センチ以下・大きさはＡ４サイズ以下の物に使用できます。★
破損の場合の補償が有りませんが、手渡しで印鑑が必要ですので安心です。
日付指定・時間指定ともに指定できません(ゆうパックのスピードで配達しますが若干遅いようです。)
主な使える品物は、カタログ・シール・デカール・小さな部品です。
送料は全国５2０円
キットの箱は上記制限サイズ以上ですので、指定できません、指定されても通常の宅急便に変更してお送りいたしますので、送料が変更になります、ご注意下さい。
使える決済方法は、銀行振り込み【先払い】のみになります。

2019/10/25 改正

販売業者	模型店けい・くらふと(K・CRAFT)
運営統括責任者名	小山　正一
郵便番号	244-0002
住所	神奈川県横浜市戸塚区矢部町５番地　コヤマビル3階事務所
商品代金以外の料金の説明	★当店の製品は【完成品】【塗装済み完成品】と明示されていない限り、全て【組み立てキット】と【素材】です。 ★送料（税込み）が追加されます。 ★2017/10/01より送料が改定されました、それに伴い送料無料の単位の変更がございます。尚　沖縄県のお客様には申し訳ございませんが、送料無料になりませんので別途1500円追加送料が発生いたします。 ★お支払方法が代引きの場合　代引き手数料（税込み）が追加されます。過去に受け取り拒否などをされましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。 ★お支払方法が銀行振り込みの場合　銀行振り込み手数料が必要の場合、お客様の自己負担になります。過去のご注文で、入金がないままキャンセルになりましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。
申込有効期限	★すべてのご注文に関して、過去に代引きで、受け取り拒否などをされましたお客様・入金がないままキャンセルになりましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。 ★ご注文確認のメールを送信後、７日間 ★クレジットの場合・最初のクレジットの与信手続きを依頼してから７日間・お取り寄せ商品・予約品などは商品が入荷して発送されるまでになります。 ★ご予約品がメーカー都合などで受注から1年を過ぎても当店に納品されない場合は基本的にメーカー都合によるキャンセル扱いにさせていただきます。 ★お客様とメール・電話などで、どうしても連絡が取れない場合キャンセルになります。 ★先払いの銀行振り込みの場合、最初のご注文確認のメールを送信後、７日間以内にお振り込みが無い場合もキャンセルになります。（お客様からメールなどで、ご連絡があれば調整いたします。）過去のご注文で、入金がないままキャンセルになりましたお客様は、以後のご注文をお断りいたします。 ★お客様からお取り置きのご依頼は、当店の商品保管場所の都合と経済的負担が大きくご希望に添えませんので、すべてお断りさせていただいております。 ★予約品が複数の月(２ケ月以上)にまたがる場合は、ご注文自体をお断りいたします。 ★在庫品と予約品が一つの注文に混在しているときは、予約品の入荷時期を勘案して、お送りできるか判断させていただき、メールでご相談させていただきます。 ★予約品の配達日指定は物理的に不可能ですので、お受けできません。 ★在庫品+予約品で送料無料単位になる場合は、在庫品のみの発送・予約品入荷後の発送共に送料が発生いたしますので、ご了承ください。
不良品	★外箱の潰れ・破れ等、当店入荷時の箱の棄損・また内部部品のランナーからの外れは　不良品対象にはなりませんのでご了承下さい。箱は部品を守るための入れ物という考え方になります。また部品のランナーからの外れは国産・輸入品に限らず、構造的に必ずあり得る事ですので不良品では有りません。 (輸入品では途中の輸送状況で部品が全て外れている事もございます。) 上記は国産メーカー・輸入代理店共に対象になりません。 ---------- ★届きました品物が部品の成型不良・他のパーツが入っていた等の不良品の場合　対応が以下の２つになります。 ---------- ★国産品は国内のメーカーサポートに、不良内容をご連絡の上サポートを直接お受け下さい。 (当店経由でも対応は出来ますが、当店→問屋→メーカー　の順になりますので時間がかかってしまうのと、途中でウヤムヤになり、部品が届かない・時間ばかりかかってしまう事等になる事が多々有ります。迅速・確実なサポートは直接メーカーにご連絡いただくのが一番早くて確実です。) ---------- ★輸入品の不良品は、部品請求・返品交換は当店に同じ物が有る場合は可能ですが、無い場合は輸入品の場合・再入荷がいつになるか判りませんので、実質不可能ですので対応出来ません。輸入品の不良は、組み立てられないほどの不良品の場合は返金処理を致しますので、まずはメールで不良内容をご連絡いただけますようお願いいたします。部品を接着する等でなんとか使用できる場合は、大変申し訳ございませんがその様にして完成させていただけると助かります。尚　輸入品の場合　日本国内の代理店のシールが箱に貼られている場合は、その代理店に直接ご連絡を取っていただければ、部品を送ってくれる等の入手が出来る可能性が有りますので、その場合は直接代理店にお問い合わせ下さい。 (当店経由でも対応は出来ますが、当店→問屋→代理店→メーカー　の順になりますので時間がかかってしまうのと、途中でウヤムヤになり、結局　部品が届かない・時間ばかりかかってしまう事等になる事が多々有ります。迅速・確実なサポートは輸入代理店に直接お問い合わせ頂くのが一番の確実な方法です。) ★その他　不明な点が有りましたら、メールでご連絡下さい。
販売数量	★お問合せにより対応いたします。 ★品物によっては生産数・入荷数の制限・及び在庫状況によりお一人様１ケしか販売出来ない物が存在致しますのでご相談させて下さい。
引渡し時期	★在庫のあるものは、午後３時までにご注文の場合・極力当日発送いしますが、注文が多くて当日発送できない場合は、翌日に発送いたします。(尚　定休日と臨時休業日も発送可能な場合は発送いたします)。 ★【ご予約品】・【お取り寄せ商品】・在庫の無いものは、問屋さんに確認してお取り寄せしますので、入荷しだいの発送になります。 ★入荷の見込みがつかない商品（限定品・輸入品・メーカー生産予定のつかない物等）の場合キャンセルの扱いになり、その旨メールでご連絡することがあります。 ★お支払い方法が、銀行振り込み・ぱるる郵便振替の場合、入金確認後の発送になります。【ご予約品】の場合は品物が発売され入荷後の発送になります。【ご予約品】と【在庫商品】が同時注文の場合は、基本的に【ご予約品】が入荷後一緒に送りしますが、【ご予約品】が何ケ月も先に発売の場合は発送方法・時期・送料はご相談させていただきます。2回に分けてお送りする場合は都度送料が発生いたします。
お支払い方法	★ヤマト運輸・佐川急便　代引き（代金と引き換え）過去に受け取り拒否などをされましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。 ★クロネコwebコレクト　→　クレジットカード支払い（御契約クレジット会社との規定になります） ★銀行振込・ぱるる振替　→　先払い・振り込み手数料お客様負担になります。過去のご注文で、入金がないままキャンセルになりましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。
お支払い期限	★ヤマト運輸・佐川急便　代引き（代引き）品物が届いた時点でお預かりします。過去に受け取り拒否などをされましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。 ★クロネコwebコレクトのクレジット決済　お客様のクレジットカード支払い契約になります。 ★銀行振込・ぱるる振替は、先払いで、基本的にご注文確認のご連絡から７日間になります。過去のご注文で、入金がないままキャンセルになりましたお客様は、ご注文をお断りするときがございます。
返品期限	★納品より８日以内にメール・電話等でご連絡下さい。なお　製品がシュリンクパック及びシールで止められている物の開封・製品内袋の開封・組み立て途中品は返品をお受けできません。 ★【ご予約品】【お取り寄せ商品】のご注文の場合　受注→発注になりますので、キャンセルは、メーカー・問屋様に迷惑がかかりますので基本的にお受けしておりません。 ★当店の製品は【完成品】【塗装済み完成品】と明示されていない限り、全て【組み立てキット】と【素材】です。 ★お客様の【完成品】との思いこみによりのご注文のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。上記内容をよく理解の上、ご注文をお願いいたします。
返品送料	★お客様の都合による返品の送料は、お客様ご負担でお願い致します。 ★お客様の都合による荷物の受取拒否は、往復の送料が発生いたしますので、後日送料分の請求をさせて頂きます。 ★納品まちがい、不良品は当店で負担致します。
屋号またはサービス名	国内外プラモデルキット通信販売模型店けい・くらふと
電話番号	045-382-9025 (FAX兼用・セールスの電話はお断りいたします)
公開メールアドレス	【お問い合わせ】よりご連絡下さい。
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